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Debe presentar los documentos originales o copias certificadas por el organismo que los emitió. No se aceptan fotocopias ni copias notariadas. Todos los documentos deben estar vigentes (no caducados). No podemos aceptar un recibo que demuestre que ha solicitado el documento.
Si no tiene uno de estos documentos específicos o no puede conseguir un reemplazo para uno de ellos en un plazo de 10 días, pediremos ver otros documentos. Todos los documentos presentados, incluidos los siguientes, deben estar vigentes (no caducados) y mostrar su nombre, datos de identificación (fecha de nacimiento o edad) y, preferiblemente, una fotografía reciente:
Cuando solicite una sustitución o una corrección de la tarjeta de la Seguridad Social, deberá mostrarnos una prueba de su identidad, su situación migratoria y su autorización de trabajo. Además, si necesita cambiar o corregir algún dato de su tarjeta de la Seguridad Social, debe mostrarnos ciertos documentos sobre el cambio. Sólo podemos aceptar ciertos documentos.
Debe presentar los documentos originales o copias certificadas por el organismo que los emitió. No podemos aceptar fotocopias ni copias compulsadas. Todos los documentos deben estar vigentes (no caducados). No podemos aceptar un recibo que demuestre que ha solicitado el documento.
¿Cómo puedo obtener la información de mi SSN?
Puede obtener una copia llamando al 1-800-772-1213, o en línea en www.ssa.gov/online/ssa-7004.pdf. Consulte también el folleto de la Administración de la Seguridad Social “Identity Theft and Your Social Security Number”, en www.ssa.gov/pubs/10064.html.
Puede obtener su Declaración de la Seguridad Social (Declaración) en línea utilizando su cuenta personal de mi Seguridad Social. Si aún no tiene una cuenta, puede crearla fácilmente.
¿Se está mudando, recibe actualmente prestaciones o está inscrito en Medicare y quiere saber cómo cambiar su dirección? Puede cambiar y actualizar su información en cualquier momento y en cualquier lugar iniciando sesión o creando una cuenta gratuita de mi Seguridad Social.
Este servicio no está disponible actualmente para las personas que reciben Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) o que no tienen una dirección postal en los Estados Unidos. Sin embargo, si está recibiendo SSI, puede comprobar fácilmente su dirección que tenemos registrada y actualizar su número de teléfono a través de la pestaña Mi Perfil en su cuenta my Social Security.
Puede utilizar nuestros servicios en línea para solicitar prestaciones, comprobar el estado de su reclamación o recurso, solicitar una tarjeta de la Seguridad Social de sustitución (en muchos ámbitos), obtener una carta de verificación de prestaciones al instante y mucho más.
Actualmente tenemos problemas con nuestros sistemas telefónicos. Es posible que experimente problemas de servicio, incluyendo una mala calidad de las llamadas, llamadas interrumpidas y largos tiempos de espera. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para restablecer completamente el servicio telefónico. Le animamos a que realice sus gestiones con nosotros por Internet, si es posible.
Si tiene un problema o una pregunta, pruebe primero con nuestro número de teléfono gratuito. Nuestros representantes telefónicos le ayudarán o le pondrán en contacto con su oficina local, si es necesario. En muchas guías telefónicas locales figuran las oficinas locales bajo el epígrafe “Seguridad Social”.
Si tiene acceso a Internet, puede encontrar su oficina local accediendo al localizador de oficinas de la Seguridad Social en nuestra página web, Social Security Online, en www.socialsecurity.gov/locator. Introduzca su código postal para obtener la dirección, el número de teléfono y las indicaciones para llegar a su oficina local.
Ahora puede solicitar una tarjeta de sustitución de la Seguridad Social por Internet si vive en determinados estados o en el Distrito de Columbia. Si no está solicitando un cambio de nombre u otro cambio en su tarjeta y tiene una licencia de conducir válida o una tarjeta de identificación emitida por el estado, puede solicitar una tarjeta de reemplazo en línea con una cuenta de mi Seguridad Social en www.socialsecurity.gov/myaccount/.
